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【人民網(wǎng)】湘潭市岳塘區(qū):社銀“一體化” 服務(wù)“零距離”
2024-11-21 15:44:17          來源:人民網(wǎng)-湖南頻道 | 編輯:周冠成 |         

“您可以在銀行方便地查詢社保參保繳費(fèi)的相關(guān)信息” “對(duì)于不太會(huì)操作養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證的朋友,可以選擇前往附近的銀行進(jìn)行認(rèn)證”“如果對(duì)社保政策有疑問,銀行也是一個(gè)可以咨詢的好去處”…… 近日,湘潭市岳塘區(qū)人社局聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行板塘支行開展“溫暖社保?社保服務(wù)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng),將人社業(yè)務(wù)查詢及政策宣傳延伸到銀行。

如何滿足人民群眾社保業(yè)務(wù)就近辦、多點(diǎn)可辦、家門口辦的辦理需求?今年11月以來,岳塘區(qū)人社局積極探索推行“社銀合作”新模式,將社保服務(wù)與銀行服務(wù)相結(jié)合,把社保服務(wù)延伸到岳塘區(qū)社銀合作網(wǎng)點(diǎn),利用銀行基層網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣、群眾辦事頻次高等服務(wù)優(yōu)勢(shì),拓寬社保業(yè)務(wù)辦理渠道,實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),打造人社業(yè)務(wù)“便民服務(wù)圈”。

在此基礎(chǔ)上,岳塘區(qū)全面梳理社保服務(wù)事項(xiàng),將高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化水平較高的服務(wù)事項(xiàng),列入社銀“一體化”合作清單,按照“試點(diǎn)一批成熟一批、成熟一批新增一批”的要求,動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)事項(xiàng),明確合作范圍和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),開展社銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,為群眾提供更專業(yè)、更高效、更便捷的社保服務(wù)。

“借助銀行的場(chǎng)地、人員、設(shè)備、渠道和服務(wù)理念,辦理社保服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)社銀‘一體化’,服務(wù)群眾‘零距離’。”岳塘區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。下一步,岳塘區(qū)將繼續(xù)加大對(duì)社銀“一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等工作的宣傳力度,及時(shí)分析解決銀行網(wǎng)點(diǎn)社保服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,培養(yǎng)一支“政策通、業(yè)務(wù)強(qiáng)、效率高”的隊(duì)伍,服務(wù)好參保單位和群眾。( 郭奕含 劉曉輝)

責(zé)編:周冠成

來源:人民網(wǎng)-湖南頻道

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